У нас сейчас всё на бумаге: дольщик приходит, обходит квартиру с нашим инженером

Коллеги, вопрос по приёмке. У нас сейчас всё на бумаге: дольщик приходит, обходит квартиру с нашим инженером, замечания пишутся от руки в акт, потом это фотографируется и уходит подрядчику. В итоге бесконечные споры о том, что было записано, кто когда устранил и почему повторный осмотр не назначен. На объекте в четыреста квартир это превращается в хаос. Расскажите, как этот процесс автоматизируют. Сдаём два корпуса подряд, между ними разрыв всего три месяца. Дольщиков много, настроены они в целом доброжелательно, но требовательны.

Автоматизируют так: замечание фиксируется на планировке с фотографией и сроком устранения, сразу уходит ответственному подрядчику, а дольщик видит статус в своём приложении. Споры прекращаются, потому что всё зафиксировано с датами. Плюс появляется аналитика по типовым дефектам, а это уже разговор с генподрядчиком на другом уровне. Есть платформа для застройщиков Wellsoft Elements, где приёмка сделана отдельным модулем. Запускайте на одном корпусе, а не на всём объекте сразу, инженерам нужно время привыкнуть к новому порядку. И собирайте статистику по дефектам с первого же корпуса, ко второму она уже начнёт экономить вам деньги.